Những câu hỏi thường gặp

Tôi có thể nhận chìa khóa buồng ngủ Sleep Box tại đâu?
Trả lời:
Quý khách vui lòng nhận chìa khóa buồng ngủ Sleep Box tại cửa hàng Fresh2Go ngay cạnh đó.
Thời gian thuê buồng ngủ tối thiểu là bao nhiêu?
Trả lời:
Thời gian sử dụng buồng ngủ Sleep Zone tối thiểu là 1 giờ
Giá sử dụng dịch vụ buồng ngủ Sleep Zone là bao nhiêu?
Trả lời:
Hiện tại, buồng ngủ Sleep Zone có giá 7 USD/giờ và 4 USD cho 30 phút cộng thêm.
Tôi có phải làm thủ tục gì khi nhận phòng không?
Trả lời:

Khi quý khách nhận phòng, vui lòng đặt cọc 10 USD phí bảo quản chìa khóa. Chúng tôi sẽ hoàn lại sau khi quý khách trả phòng và chìa khóa

Tôi đã đặt vé nhưng không nhận được email
Trả lời:
Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin email đăng kí. Nếu email đã chính xác, quý khách vui lòng kiểm tra mục spam trong hộp thư
Tôi có thể thay đổi thời gian sử dụng dịch vụ sau khi đặt chỗ không?
Trả lời:
Nếu bạn có nhu cầu thay đổi thời gian sử dụng dịch vụ, bạn vui lòng gửi yêu cầu về email customerservice@sasco.com.vn
Tôi hủy dịch vụ có được hoàn tiền không?
Trả lời:
Trong mọi trường hợp, khách hàng sẽ không được hoàn tiền nếu hủy dịch vụ
Một phòng ngủ có thể sử dụng cho mấy người?
Trả lời:
Phòng ngủ chỉ được sử dụng tối đa cho 1 người lớn và 1 trẻ em dưới 5 tuổi đi kèm
Tôi có chuyến bay Quốc tế từ Việt Nam, tôi có thể sử dụng phòng ngủ trước bao lâu?
Trả lời:

Đối với hành khách có chuyến bay đi quốc tế từ Việt Nam, hành khách chỉ vào được khu phòng ngủ sau khi đã hoàn tất thủ tục check in, xuất cảnh (thông thường quầy thủ tục sân bay chỉ mở trước giờ bay từ 2.5 - 3 tiếng)

Những hành khách nào có thể sử dụng phòng ngủ Sleep Zone?
Trả lời:
  1.  

Những hành khách sau có thể sử dụng được dịch vụ phòng ngủ:

  • Hành khách có chuyến bay đi quốc tế từ sân bay Tân Sơn Nhất
  • Hành khách có chuyến bay từ quốc tế đến Việt Nam, quá cảnh tại sân bay Tân Sơn Nhất, sau đó có chuyến bay quốc tế tiếp theo